Afrekening servicekosten

Als u in een appartement woont, betaalt u ook elke maand een voorschot servicekosten. Servicekosten zijn kosten voor leveringen en/of diensten voor en aan uw woning. Denk daarbij aan kosten die u betaalt voor bijvoorbeeld:
- de elektra van de lift
- de verlichting in algemene ruimte
- de schoonmaak van de entree en/of het trappenhuis
- het onderhoud van de gezamenlijke tuin of de diensten van de huismeester

Servicekosten betaalt u bovenop de (kale) huurprijs en is onderdeel van uw huurovereenkomst.

Het bedrag aan servicekosten dat u maandelijks bovenop de (kale) huurprijs betaald, is een voorschot. Ieder jaar rekenen wij het verschil tussen de werkelijk gemaakte kosten en betaalde voorschotten af. Voor 1 juli hoort u of u geld terugkrijgt of moet bijbetalen.

Uiterlijk 30 juni ontvangt u de afrekening over het afgelopen kalenderjaar. Dit is binnen de door de overheid bepaalde termijn.

Nee, er is geen maximum gebonden aan de voorschotten van de servicekosten. Deze voorschotten zijn een voorschot op de kosten die worden gemaakt.

Ja, wij mogen het voorschot bedrag (jaarlijks) aanpassen. Wij doen dit als wij verwachten dat de werkelijke kosten hoger worden. Zo voorkomen wij dat u onverwacht veel moet bijbetalen.

Veel servicekosten hebben betrekking op meerdere woonruimten. Wij verdelen de totale kosten over het aantal huurwoningen in uw gebouw. Wij doen dit door middel van een zogenaamde verdeelsleutel.

Servicekosten van lege woningen komen voor onze rekening. Deze worden dus niet doorberekend aan de huurders.

Nee, u betaalt slechts een aandeel in de totale werkelijke kosten. Dit aandeel berekenen wij over de periode dat u de woning huurde.

Nee, u ontvangt een afrekening servicekosten tegelijk met de andere huurders. Voor uiterlijk 30 juni. U ontvangt uw aandeel in de totale kosten. Deze totale kosten zijn pas vast te stellen na afloop van de afrekenperiode. Geef daarom bij een verhuizing uw nieuwe adresgegevens en uw juiste bankrekeningnummer aan ons door.

Wij weten pas na afloop van het afrekenjaar wat de totale servicekosten zijn geweest. Daarna kan de servicekostenafrekening opgesteld worden. Verder houden wij ons aan de door de overheid bepaalde termijn om uiterlijk 30 juni de afrekening op te sturen.

Op een afrekening moet voor iedere kostensoort apart het aandeel worden vermeld dat de huurder daarin heeft. Ook wordt vermeld wat uw aandeel is in de totale werkelijke kosten.

Ja, dat kan. Als 70% van de huurders akkoord gaat met een voorstel van Arcade tot wijziging van zaken of diensten die slechts aan een aantal huurders gezamenlijk kunnen worden geleverd, dan bent u - ook al bent u niet akkoord gegaan met die wijziging - daaraan gebonden.

Ja, ook al maakt u geen gebruik van de lift, deze staat u wel ter beschikking. De kosten van het elektraverbruik worden daarom doorbelast.

Ja, u moet wel servicekosten betalen omdat uw huurcontract doorliep.  

De afrekening van de energiekosten is gebaseerd op het werkelijke verbruik en de kosten die daaraan gekoppeld zijn. De afrekeningen van schoonmaak, tuinonderhoud en de huismeester bestaan uit de werkelijk gemaakte kosten. De totale kosten worden gedeeld door het aantal woningen in het gebouw of portiek dat gebruikt maakt van de algemene voorzieningen.

Stroomverbruik voor bijvoorbeeld de verlichting in de algemene ruimtes, zoals hal, portiek of bergingen en het stroomverbruik van de lift.

De papieren van Techem zijn een specificatie van de stookkosten die u op onze afrekening terug vindt. Als u de bedragen met elkaar vergelijkt komen die ook overeen.
Let op: de specificatie van Techem is dus een bijlage en geen factuur.

Voor alle administratieve werkzaamheden om tot een afrekening te komen, mogen wij administratiekosten in rekening brengen. Dit percentage varieert van 2% op stookkosten tot 5% op alle overige kostenposten.

U ontvangt van ons een brief met daarin het bedrag dat u van ons ontvangt. Het bedrag maken wij binnen 21 dagen na verzenddatum van de brief aan u over. Als u een huurachterstand heeft, wordt het bedrag hiermee verrekend. Moet u bijbetalen? Dan maakt u het bedrag binnen 14 dagen aan ons over.

Het voorschot wordt door ons bepaald aan de hand van de verwachte kosten. Als het nodig is, passen wij het voorschot aan naar aanleiding van de jaarafrekeningen. Bent u het niet eens met het voorschotbedrag? Neem dan contact met ons op. 

Bent u het niet eens met de afrekening? Dien dan een schriftelijk bezwaar bij ons in. Komen wij er samen niet. Dan kunt u de Huurcommissie inschakelen. Een verzoek aan de Huurcommissie moet binnen tweeëneenhalf jaar nadat een kalanderjaar is verstreken worden ingediend. De kosten voor het in behandeling nemen zijn voor de huurder. Deze bestaan uit een voorschot van de kosten aan de Huurcommissie.

U bent verplicht tot het betalen van dat bedrag. Mocht de Huurcommissie u in het gelijk stellen dan worden eventueel teveel betaalde bedragen terugbetaald.

Bij een vrije sector woning kunt u uw geschil over de (afrekening) servicekosten niet voorleggen aan de Huurcommissie. In geval van vrije sector huur kan alleen een rechter een uitspraak doen.