Belangrijkste resultaten:
- Nieuwe huurders waarderen Arcade met een 7,9
- Huurders met een reparatieverzoek geven een 8,1
- Vertrekkende huurders beoordelen hun ervaring met een 7,4
- De leefbaarheid in onze wijken wordt als goed beoordeeld
- Het onderhoud van onze woningen krijgt een ruime 7
Deze resultaten bevestigen dat we op de juiste koers zitten, maar ook dat we blijven werken aan verdere verbetering.
Kwaliteit blijven meten
Naast de Aedes Benchmark monitort Arcade de dienstverlening het hele jaar door via onderzoeken uitgevoerd door USP. Deze onderzoeken geven inzicht in wat goed gaat en waar verbeteringen nodig zijn. De uitkomsten gebruiken we om onze processen en dienstverlening continu te verbeteren.
Meer informatie
De volledige resultaten zijn te vinden in de factsheet van de Aedes Benchmark 2025.
